Webbutikens leveransvillkor

Gäller från och med 11.5.2026.

Allmänt om webbutiken

Nådendals stad, FO-nummer 0135457-2, säljer turer för lokalanvändning. Turer kan köpas av myndiga personer. Användning av tjänsten förutsätter att kunden lämnar korrekta och uppdaterade kontaktuppgifter. Priserna inkluderar mervärdesskatt. Rätten till prisändringar förbehålles.

Beställning

Turer bokas via kundvagnen på adressen: (https://osteri.pusatec.fi/naantali). Turerna bekräftas via e-post, med undantag för enskilda tennisbansturer som aktiveras omedelbart efter betalning och kan användas med den passerkod som medföljer bekräftelsen under den bokade tiden.

I bekräftelsen anges bokningens pris och föremålet för bokningen. För att få en orderbekräftelse krävs att e-postadress uppges i samband med beställningen. Vid varje beställning förbinder sig kunden till de gällande leveransvillkoren och de lokalsspecifika tilläggsanvisningarna.

Betalningssätt

Produkterna betalas i samband med beställningen. I webbutiken kan man betala med följande betalningssätt: Nordea, Andelsbanken, Aktia, OP, Sparbanken, Handelsbanken, S-Banken, Ålandsbanken, OmaSP, DanskeBank, POP samt kreditkort. Betalningen sker via Paytrail Abp:s webbplats.

Friskvårds- och kulturförmåner är tills vidare inte i bruk som betalningssätt. Vid stadshusets serviceställe fungerar även Edenred-kort/mobilbetalning som betalningsmedel.

Betalningsförmedlingstjänsten i anslutning till nätbanksbetalning genomförs av Paytrail Abp (2122839-7) i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. För användaren fungerar tjänsten precis som traditionell nätbetalning.

Paytrail Abp har ett verksamhetstillstånd för betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig först kontakta produktens leverantör.

Paytrail Abp, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Leveranstid

Inköpet laddas omedelbart. Med orderbekräftelsen följer lokalsspecifika anvisningar och en passerkod, eller om lokalen saknar kodläsare, anvisningar om var nyckeln kan hämtas.

Bytes- och avbokningsvillkor

Bokaren har rätt att avboka sin bokning inom ramen för följande avbokningsvillkor. Avbokningstiden är 24 timmar. För avbokningar som sker senare debiterar vi 100 % av bokningens pris. Nådendals stad förbehåller sig rätten att ensidigt avboka en bokning utan förpliktelser.

Staden har rätt att avboka en bokning före den bokade tidpunkten, t.ex. på grund av stadens egen verksamhet, ett evenemang eller ett lägesvillkor. Kunden återbetalas då det betalda priset, om det rör sig om en enskild bokning. Vid bokning av stående turer har staden rätt att avboka 25 % av turerna utan återbetalning (t.ex. tennisbanan är ur bruk när det regnar eller banan är våt) före den bokade tidpunkten.

Nådendals stad ansvarar inte för plötsliga och oförutsedda hinder (till exempel vattenskada, eldsvåda, skadegörelse, arbetskonflikt, myndighetsåtgärd, avbrott i kollektivtrafik eller betalningsrörelse, störningar i datatrafik eller andra motsvarande Force Majeure-hinder). Plötsliga eller oförutsedda hinder meddelas på webbutikens sidor omedelbart efter att de uppstått, om det är möjligt att informera.

Problemsituationer

Kunden ska anmäla eventuella brister i lokalerna till adressen tilanvaraus@naantali.fi och i brådskande ärenden till fastighetsjourens telefonnummer 050 052 4020. Journummer för utomhusidrottsplatser: 050 339 0534; vardagar kl. 7.00–21.30 och veckoslut 07.00-15.30.

Utrustning, programvara och anslutningar

Kunden ansvarar själv för anskaffning, funktion och kostnader för den utrustning, programvara och de nätanslutningar som krävs för att använda webbutiken. Dessa får inte orsaka störningar eller annan olägenhet för webbutiken eller andra nätanvändare.

Skadeståndsansvar

Nådendals stad ansvarar gentemot kunden endast för de direkta skador som staden genom vårdslöshet har orsakat genom att bryta mot avtalet. Om det kan konstateras att det rör sig om ett fel från Nådendals stads sida, kan kunden ersättas för kostnader som obefogat debiterats i webbutiken. Staden ansvarar inte för kundens indirekta skador, såsom inkomstbortfall.

Tvistlösning

Eventuella meningsskiljaktigheter under avtalstiden eftersträvas alltid att lösas i första hand genom inbördes förhandlingar. Om man inte når en överenskommelse i förhandlingarna, hänskjuts ärendet till tingsrätten för avgörande enligt finsk lag.

Övrigt

Rätten till ändringar i leveransvillkoren förbehålles. Kunden måste före sin beställning bekanta sig med de vid var tid gällande leveransvillkoren.

Lokal- och anläggningsbokning