Webbutikens leveransvillkor

I kraft från och med 20.1.2025.

Allmänt om webbutiken

Produkterna i webbutiken säljs av Vasaregionens Arenor, FO-nummer 1025565-6. I webbutiken säljs besöksgånger till Vasaregionens Arenor. Besöksgånger kan köpas av personer som nått myndighetsålder. Produktpriserna innehåller mervärdesskatt. Rätten till ändring av priserna förbehålls.

Beställning

Produkterna beställs via varukorgen på internetadressen www.vaasanseudunareenat.fi. Alla beställningar bekräftas i en e-post, där beställningens pris, leveransvillkor samt de beställda varorna anges. För att få en orderbekräftelse måste man ha uppgett sin e-postadress i samband med beställningen. Kunden förbinder sig vid varje beställning till de gällande leveransvillkoren.

Betalningssätt

Produkterna betalas i samband med beställningen. I webbutiken kan följande betalningssätt användas: Nordea, Andelsbanken, Aktia, OP, Sparbanken, Handelsbanken, S-banken, Ålandsbanken, omaSP, DanskeBank, POP samt kreditkort. Betalningen sker via Paytrail Abp:s hemsidor.

Nätbanker

Betalningsförmedlingstjänsten vid nätbanksbetalning förverkligas av Paytrail Abp (2122839-7) i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. För användaren fungerar tjänsten på samma sätt som traditionell nätbetalning.

Leveranstid

Köpet laddas ner omedelbart. Den nerladdade koden avläses vid Botniahallens portläsare helst inom 30 dagar. Köpet är i kraft 2 år från försäljningstidpunkten.

Bytes- och returvillkor

Kunden har i enlighet med Finlands konsumentskyddslag 14 dagars bytes- och returrätt i fråga om en oanvänd produkt. En kod som avlästs vid Botniahallens portläsare har inte längre någon bytes-/returrätt. Returneringen kan göras vid Botniahallens kundbetjäningspunkt eller genom att komma överens om retursättet per e-post eller telefon tfn 0201 201 775. Returneringar tas inte emot om det har gått över 14 dygn från köptillfället.

Problemsituationer

Om nerladdningen av produkten inte lyckas, ska kunden omedelbart anmäla felet på adressen botniainfo@vaasanseudunareenat.fi. Anmälan om fel ska göras inom 14 dagar från köpet av produkten. Vi svarar på meddelanden och telefonsamtal endast under hallens öppettider.

Apparater, program och förbindelser

Kunden svarar själv för anskaffning, funktion och kostnader för apparater, program och nätförbindelser som krävs för användning av webbutiken. De får inte orsaka störningar eller annan skada för webbutiken eller andra som använder nätet.

Skadeståndsansvar

Vasaregionens Arenor ansvarar i förhållande till kunden endast för direkta skador som samkommunen av vållande har orsakat genom att bryta mot avtalet. Om det kan konstateras att felet är Arenornas, kan kunden få ersättning för kostnader som ogrundat har debiterats i webbutiken.

Oöverstigligt hinder

Vasaregionens Arenors webbutik ansvarar inte om leveransen av beställningen blir förhindrad (force majeure) eller försenad på grund av någon utomstående faktor som Arenorna inte har möjlighet att påverka. Som oöverstigligt hinder anses bland annat eldsvåda, strejk eller annan arbetsnedläggelse, myndighetspåbud, störningar i energileveranserna, råvaru- eller förnödenhetsbrist, av utomstående orsakad eller beroende kabel- eller annan datakommunikationsstörning eller annan sådan orsak som inte har varit i kännedom och som man rimligtvis inte har kunnat förbereda sig för på förhand. Arenorna meddelar om oöverstigligt hinder i webbutiken genast efter att ett sådant har framkommit, om meddelande är möjligt.

Avgörande av tvister

Eventuella meningsskiljaktigheter under avtalstiden strävar man efter att alltid i första hand avgöra genom gemensamma förhandlingar. Om förhandlingarna inte resulterar i en överenskommelse, lämnas ärendet till tingsrätten för avgörande enligt Finlands lag.

Annat

Rätten till ändring av priserna förbehålls. Kunden ska innan beställningen bekanta sig med leveransvillkoren som gäller vid respektive tidpunkt.

1. Biljettval