Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.5.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Turun kaupunki y-tunnus 0204819-8. Myymme käyntikertoja Turun kaupungin liikuntapaikoille. Käyntikertoja voi ostaa täysi-ikäiset Turun kaupungin liikuntarannekkeen haltijat. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.turku.fi/liikunta ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Kertalippu toimitetaan QR-koodina sähköpostiin. Rannekelataus latautuu rannekkeelle seuraavan liikuntapaikalla tehdyn leimauksen yhteydessä, kuitenkin aikaisintaan 1 tunnin kuluttua ostohetkestä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus lataamattomalle tuotteelle. Liikuntapaikalla tapahtuvan latauksen jälkeen palautusoikeutta ei enää ole. Palautuksen voi tehdä Turun kaupungin liikuntapalveluiden asiakaspalvelupisteissä tai sopimalla palautuskäytännöstä sähköpostitse liikunta.asiakaspalvelu@turku.fi tai puhelimitse puh. 02 262 3232. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua ostohetkestä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei lataudu rannekkeelle tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen liikunta.asiakaspalvelu@turku.fi.

Ilmoitus virheestä on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen ostosta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

1. Rannekkeen valinta