Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 12.4.2022 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Vesimaailmapalvelut Oy, y-tunnus 3332378-9. Verkkokaupassa myydään käyntikertoja Vesimaailmaan Louheen. Käyntikertoja voi ostaa täysi-ikäiset. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Oikeus hintojen muutoksiin pidätetään.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan ostoskorin kautta internetin välityksellä osoitteessa www.vesimaailmalouhi.fi/verkkokauppa. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Ostos latautuu rannekkeelle seuraavan Vesimaailmassa tehdyn leimauksen yhteydessä, kuitenkin aikaisintaan 1 tunnin kuluttua ostohetkestä. Lataus Vesimaailman leimauspisteessä tulee tehdä 30 päivän sisällä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus lataamattomalle tuotteelle. Vesimaailmassa tapahtuvan latauksen jälkeen palautusoikeutta ei enää ole. Palautuksen voi tehdä Vesimaailma Louhen asiakaspalvelupisteessä tai sopimalla palautuskäytännöstä sähköpostitse info@vesimaailmapalvelut.fi tai puhelimitse puh.044 2464649. Palautuksia ei vastaanoteta yli 14 vuorokauden kuluttua ostohetkestä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei lataudu rannekkeelle tai kortille, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@vesimaailmapalvelut.fi. Ilmoitus virheestä on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen ostosta.

Laitteet, ohjelmisto ja yhteydet

Asiakas vastaa itse verkkokaupan käyttämisen edellyttämien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa verkkokaupalle tai muille verkon käyttäjille.

Vahingonkorvausvastuu

Vesimaailmapalvelut Oy vastaa asiakkaalle ainoastaan niistä välittömistä vahingoista, joita se on tuottamuksellisesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla. Jos voidaan todeta, että kyseessä on Vesimaailmapalvelut Oy:n virhe, asiakkaalle voidaan korvata asiakkaalta verkkokaupassa aiheettomasti perityt kustannukset.

Ylivoimainen este

Vesimaailmapalvelut Oy verkkokauppa ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä (force majeure) tai myöhästymisestä verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta seikasta. Ylivoimaisena esteenä pidetään mm. tulipaloa, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Vesimaailmapalvelut Oy ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä verkkokaupan sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.

Riitojen ratkaisu

Mahdolliset sopimuksenaikaiset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi Suomen lakia noudattaen.

Muuta

Oikeus toimitusehtojen muutoksiin pidätetään. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

1. Rannekkeen valinta