Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 20.1.2025 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Vaasanseudun Areenat, y-tunnus 1025565-6. Verkkokaupassa myydään käyntikertoja Vaasanseudun Areenoille. Käyntikertoja voi ostaa täysi-ikäiset. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Oikeus hintojen muutoksiin pidätetään.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan ostoskorin kautta internetin välityksellä osoitteessa: www.vaasanseudunareenat.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Aktia, OP, Säästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, omaSP, DanskeBank, POP sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Ostos latautuu välittömästi. Ladattu koodi luetaan Botniahallin portinlukijassa mieluiten 30 päivän sisällä. Ostos on voimassa 2 vuotta myyntihetkestä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus käyttämättömälle tuotteelle. Botniahallin portinlukijassa luetulla koodilla ei ole enää vaihto/palautusoikeutta (koskee kertakäyntejä). Palautuksen voi tehdä Botniahallin asiakaspalvelupisteessä tai sopimalla palautuskäytännöstä sähköpostitse tai puhelimitse puh. 0201 201 775. Palautuksia ei vastaanoteta yli 14 vuorokauden kuluttua ostohetkestä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei lataudu, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteessa botniainfo@vaasanseudunareenat.fi Ilmoitus virheestä on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen ostosta. Vastaamme viesteihin ja puheluihin vain hallin aukioloaikoina.

Laitteet, ohjelmisto ja yhteydet

Asiakas vastaa itse verkkokaupan käyttämisen edellyttämien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa verkkokaupalle tai muille verkon käyttäjille.

Vahingonkorvausvastuu

Vaasanseudun Areenat vastaa asiakkaalle ainoastaan niistä välittömistä vahingoista, joita se on tuottamuksellisesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla. Jos voidaan todeta, että kyseessä on Areenoiden virhe, asiakkaalle voidaan korvata asiakkaalta verkkokaupassa aiheettomasti perityt kustannukset.

Ylivoimainen este

Vaasanseudun Areenat verkkokauppa ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä (force majeure) tai myöhästymisestä verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta seikasta. Ylivoimaisena esteenä pidetään mm. tulipaloa, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Areenat ilmoittavat ylivoimaisesta esteestä verkkokaupan sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.

Riitojen ratkaisu

Mahdolliset sopimuksenaikaiset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi Suomen lakia noudattaen.

Muuta

Oikeus toimitusehtojen muutoksiin pidätetään. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.